במידה והייתה טעות בקבלת המוצר או קבלת מוצר פגום ניתנת אפשרות לזיכוי או החלפה בתוך 30 ימים ללא עלות.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יוחזר ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול (בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם) ודמי המשלוח (אם המוצר כבר נשלח).
תהליך ההחזרה וההחלפה מתבצע במהירות ובקלות, עם שירות לקוחות אישי ואנושי שישמח לעזור לכם.
אופן הגשת בקשת הביטול:
- יש למלא את טופס בקשת הביטול המצורף
- יש לשלוח את הטופס באחת מהדרכים הבאות:
- התקשרו 058-6752952
- בדוא"ל: office@perfectkitchen.co.il
- שליחת הודעה בוואטפ / WhatsApp – מס’ 058-6752952
פרטי התקשרות נוספים:
- שעות פעילות: ימים א'-ה' 09:00-17:00
- אתר החברה: www.perfectkitchen.co.il
יש לצרף לבקשת הביטול:
- העתק חשבונית/קבלה
- פרטי חשבון בנק להחזר כספי
- צילום תעודת זהות
- פירוט סיבת הביטול
החברה תטפל בבקשת הביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותעדכן את הלקוח בדבר סטטוס הטיפול בבקשה תוך 3 ימי עסקים.
